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キャリアメール（携帯端末のメールアドレス）をご登録の方へ

メディ助®事務局からのメール（@medisuke.jp）が届かない場合

携帯電話やスマートフォンのメールアドレスを登録している場合、迷惑メール設定によりメディ助®事務局からの配信メールが届かない可能性がございます。

受信設定の確認

メディ助®事務局のドメイン（@medisuke.jp）を許可する設定がされているかご確認ください。

許可設定

docomo、ソフトバンク、auでの許可設定(迷惑メール設定の変更)操作は以下のとおりです。

※機種によって、操作方法が若干異なる場合がございますので、詳しくはご契約会社の公式サイトをご覧ください。

※各種設定には、事前に設定画面にログインするIDとパスワードが必要な場合がございます。

【docomo】

■iPhone

※作業前にWi-Fi接続を切断してください。

  1. safariを起動し、ブックマークから「お客様サポート」を選択します。
  2. 「サービス・メールなどの設定」を選択します。
  3. 「通話・メール」内の「メール設定」を選択します。
  4. 「詳細／その他設定」内の「詳細設定／解除」を選択します。
  5. 「認証画面」でspモードパスワードを入力して「決定」を選択します。
  6. 「迷惑メール対策」画面で「受信／拒否設定」の「設定」を選び、「次へ」を選択します。
  7. 「ステップ２」で、「受信する」を選択します。
  8. 「ステップ４」で、@medisuke.jpを登録します。
    「受信設定」を選択し、ドメインを入力した後、画面下の「登録」を押して、設定完了です。

■その他スマートフォン

  1. spモードメールアプリを起動します。
    メールアプリ→メール設定→その他→メール全般の設定
    ※Wi-Fi接続時は、dメニューから『docomoID／パスワード』でメール設定にアクセスできます。
  2. 「詳細設定／解除」を選択します。
  3. 「認証画面」でspモードパスワードを入力して「決定」を選択します。
  4. 「迷惑メール対策」画面で「受信／拒否設定」の「設定」を選び、「次へ」を選択します。
  5. 「ステップ２」で、「受信する」を選択します。
  6. 「ステップ４」で、@medisuke.jpを登録します。
    「受信設定」を選択し、ドメインを入力した後、画面下の「登録」を押して、設定完了です。

【ソフトバンク】

ソフトバンク公式サイトの下記ページをご覧いただき、@medisuke.jp（後方一致）の許可設定を行ってください。

「迷惑メールの個別設定をする」

  • ■SoftBank スマートフォン、 iPhone で設定する手順
    または
  • ■パソコンで設定する手順
    の項目をご覧ください。

【au】

■iPhone

※作業前にWi-Fi接続を切断してください。

  1. safariを起動し、ブックマークから「auお客さまポート」を選択します。
  2. ご利用機種の「iPhone設定ガイド」を選択します。
  3. 「カンタン初期設定はこちら」内の「迷惑メールフィルター」を選択します。
  4. 「フィルター設定画面へ」を選択します。
  5. auIDとパスワードを入力してログインします。
  6. 「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター・自動転送」を選択します。
  7. 「迷惑メールフィルター」を選択します。
  8. ご契約時に設定した暗証番号を入力し「送信」します。
  9. 「詳細設定」内の「指定受信リスト設定」を選択します。
  10. 「設定する」を選択します。
  11. 入力欄に@medisuke.jpを入力し、「登録」を押します。
  12. 設定確認画面で、もう一度「登録」を押すと、設定完了です。

■その他スマートフォン

  1. 「Eメールアプリ」を選択し、画面下部にあるメニューボタンを押します。
  2. 「Eメール設定」を選択します。
  3. 「アドレス変更・その他の設定」を選択し「接続する」を押します。
  4. 「迷惑メールフィルター」を選択します。
  5. ご契約時に設定した暗証番号を入力し「送信」します。
  6. 「詳細設定」の「指定受信リスト設定」を選択します。
  7. 「設定する」を選択します。
  8. 入力欄に@medisuke.jpを入力し、「登録」を押します。
  9. 設定確認画面で、もう一度「登録」を押すと、設定完了です。